Nuestras fregadoras
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FAQ
¿Qué debo hacer si mi máquina de fregado no funciona correctamente?
Revisa lo siguiente según el tipo de máquina:
Versión con batería: Asegúrate de que el conector de la batería esté conectado y que las baterías estén cargadas.
Versión hombre a bordo: Desactiva el interruptor de emergencia si está activado.
Versión con cable: Verifica que la máquina esté correctamente conectada a la toma de red.
En general: Comprueba si el interruptor de tecla está en posición off o si falta la llave.
Si persisten los problemas, contacta a nuestro equipo de soporte técnico.
¿Qué debo hacer si el cargador de baterías no está funcionando?
Si encuentras que el cargador de baterías no está funcionando, considera lo siguiente:
Asegúrate de que haya tensión en el cargador de batería, verifica que los fusibles no estén quemados y que la corriente llegue a la batería. Intenta cargar con otro cargador. Si el problema persiste, contacta con el centro de asistencia técnica e indica el número de serie del cargador de baterías.
Consulta las instrucciones del cargador de baterías en caso de problemas adicionales.
Verifica que el cargador de baterías esté siendo alimentado a la tensión nominal correcta.
¿Qué debo hacer si el cepillo de mi máquina no gira?
Para solucionar este problema, prueba lo siguiente:
- Asegúrate de presionar la palanca o botón del cepillo.
- Si es una versión con batería, carga las baterías.
- Si es una versión con cable, verifica y reconecta el conector de la fuente de alimentación.
- En la versión hombre a bordo, asegúrate de que el botón del cepillo esté activado.
Si persiste el problema, podría ser un fusible quemado o un problema en el motor; en este caso, contacta a nuestro equipo técnico.
¿Por qué las baterías no proporcionan una autonomía de trabajo normal?
La falta de autonomía en las baterías puede deberse a varias razones:
- Los polos de las baterías y los terminales de carga están sucios u oxidados.
- Si las baterías son nuevas y no proporcionan el 100% de la carga esperada, se recomienda realizar 10 ciclos de carga.
- Las baterías están agotadas y necesitan ser reemplazadas.
- En la versión con hombre a bordo, puede ser que la batería no se haya conectado correctamente al cargador de baterías, por ejemplo, si el conector de bajo voltaje del cargador de baterías se conectó erróneamente al conector de la máquina.
¿Por qué el cepillo principal no limpia el suelo de forma uniforme?
La falta de limpieza uniforme del suelo puede ser causada por:
- El cepillo principal está gastado y necesita ser reemplazado.
- El pad está gastado, haciendo que el porta pads toque el suelo en lugar del cepillo.
- El cabezal del cepillo está dañado, en cuyo caso se recomienda contactar con la asistencia técnica para su reparación o reemplazo.
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